公司積極開(kāi)展第二輪“訪(fǎng)民問(wèn)暖”活動(dòng)
文章來(lái)源：運城熱力 時(shí)間:2020-01-20 16:31 點(diǎn)擊:
次
臨近春節，為深入推進(jìn)“不忘初心、牢記使命”主題教育,保障群眾溫暖過(guò)節，根據上級繼續開(kāi)展“訪(fǎng)民問(wèn)暖”通知要求，公司決定開(kāi)展本采暖季第二輪“訪(fǎng)民問(wèn)暖”集中統一行動(dòng)，切實(shí)解決當前供暖中的問(wèn)題，對空閑房進(jìn)行集中排查。
從1月13日至1月19日，公司各部門(mén)深入各熱力站、各小區，對空閑房、投訴戶(hù)及小區邊護、末端戶(hù)進(jìn)行了走訪(fǎng)，了解居民家中室溫情況，全面排查供熱工作中存在的低溫問(wèn)題，對每個(gè)低溫用戶(hù)實(shí)地測溫，與居民面對面交流溝通供暖方面存在的問(wèn)題，虛心聽(tīng)取居民的意見(jiàn)建議，認真登記，并建立跟蹤回訪(fǎng)工作臺賬，做到了投訴用戶(hù)走訪(fǎng)率達100%。同時(shí)，向居民發(fā)放《用戶(hù)服務(wù)手冊》、《集中供熱管理暫行辦法》、《運城市清潔取暖宣傳手冊》及清潔取暖手提袋、掛歷等，積極開(kāi)展宣傳咨詢(xún)，倡導大家清潔取暖、文明用熱、安全用熱，強化廣大用戶(hù)綠色生活的理念。
------分隔線(xiàn)----------------------------
當前位置：
主頁(yè) > 公司動(dòng)態(tài) > 公司新聞 >
