分戶(hù)改造效果好 用心服務(wù)暖人心
文章來(lái)源：運城熱力 時(shí)間:2021-01-22 08:34 點(diǎn)擊:
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為了改善供熱質(zhì)量、提升供熱效果，近年來(lái)，公司針對供熱效果不理想的老舊小區出臺了分戶(hù)改造補貼政策，引導用戶(hù)積極整改。2020年共完成18個(gè)單位小區，5萬(wàn)余平米的分戶(hù)改造工作，發(fā)放補貼20余萬(wàn)元。近日，公司分戶(hù)改造工作組對改造后的部分小區進(jìn)行了用暖回訪(fǎng)。
2020年10月份，組織部家屬院完成了分戶(hù)改造工作。該家屬院作為老舊小區之一，在分戶(hù)供熱改造前，由于庭院管網(wǎng)老化，供熱期間時(shí)常出現跑冒滴漏現象，居民家中室內溫度偏低的現象尤為突出。工作人員隨機走訪(fǎng)了用戶(hù)家進(jìn)行回訪(fǎng)，詳細了解用戶(hù)家中的用暖情況，傾聽(tīng)用戶(hù)真實(shí)感受。
回訪(fǎng)過(guò)程中，北樓1單元101住戶(hù)說(shuō)道：“咱們熱力公司不僅是服務(wù)態(tài)度好，效率也高，改造后溫度明顯上來(lái)了，一大早我就把窗打開(kāi)了”。
在南樓102住戶(hù)家中，該住戶(hù)家中溫度達到了23度，交談過(guò)程中該住戶(hù)說(shuō)道：“今年好，今年確實(shí)好，去年跟今年比差多了，今年暖氣燙手，非常好”。
組織部家屬院院長(cháng)馮學(xué)榮說(shuō)道：“我們這里改造后，住戶(hù)反映溫度都上來(lái)了。往年我們溫度最高的時(shí)候十六七度，通過(guò)改造以后，家里邊溫度基本上都達到了二十二，三度左右。過(guò)去那個(gè)管道，是我們家屬院1997年建成的，管網(wǎng)老化，經(jīng)常出現跑冒滴漏現象，通過(guò)改造以后，管網(wǎng)全部換成新的，運行的非常正常。各住戶(hù)感到滿(mǎn)意的是便于管理了，我今年不住，可以交個(gè)基本運行費，我住了，交費也方便，通過(guò)手機APP，直接在手機上就操作了”。
黨校家屬院是部分用戶(hù)在2020年進(jìn)行了改造，目前仍有部分用戶(hù)未進(jìn)行改造，同在一個(gè)小區，改造前后效果對比明顯。
家住二排4號的王師傅將工作人員帶進(jìn)改造后的用戶(hù)家中，在二排1號的大爺家中，他講道：“現在都不在公寓住了，這邊改造后效果好了，到屋里不冷了”。
在黨校家屬院走訪(fǎng)中，有部分未改造的用戶(hù)表示也會(huì )配合改造，早點(diǎn)享受更好的室溫效果。其中一位家中還未改造的大爺也講到如果明年改造的話(huà)，該改造就改造。工作人員在溝通中也講道：“現在是串聯(lián)系統，如果整個(gè)小區都走成并聯(lián)系統的話(huà)，效果肯定會(huì )好”。
在回訪(fǎng)中，工作人員了解到用戶(hù)對這次改造效果都很滿(mǎn)意，與往年相比較，溫度有了很大的提升，目前在供熱季一些老舊小區仍是串聯(lián)系統，跑冒滴漏現象仍舊存在，影響到用戶(hù)正常用暖。在此，也呼吁老舊小區的用戶(hù)們及早改造、盡早享受更好的室溫。
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