春節假期我在崗，堅守工作年味足。在剛剛過(guò)去的甲辰龍年春節期間，熒屏上的《熱辣滾燙》讓大家燃起了奮斗激情，也有1200余名供熱人始終“熱辣滾燙”，為確保供熱安全穩定運行，他們堅守崗位、履職盡責，秉承“辛苦我一人、溫暖千萬(wàn)家”的服務(wù)理念，圓滿(mǎn)完成春節期間的供熱保障任務(wù)，讓中心城區廣大熱用戶(hù)度過(guò)了一個(gè)溫暖祥和的新春佳節。
強化安全生產(chǎn)，保障運行穩定
      為確保市民溫暖過(guò)節，中心城區集中供熱保障領(lǐng)導小組提前謀劃，精心部署，制定春節期間安全生產(chǎn)保障方案，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責任，防范化解各類(lèi)安全風(fēng)險；嚴格執行領(lǐng)導帶班、負責人值班制度；組建搶修隊伍、配備應急物資，24小時(shí)待命，確保及時(shí)應對各類(lèi)突發(fā)事件。
慰問(wèn)一線(xiàn)職工，彰顯人文關(guān)懷
      節日期間，公司領(lǐng)導班子看望慰問(wèn)各部門(mén)堅守一線(xiàn)干部職工，詳細詢(xún)問(wèn)員工春節期間的工作、生活安排，對大家堅守工作崗位、“舍小家、為大家”表示感謝，并向他們及家人致以新年問(wèn)候，同時(shí)要求全體干部職工要嚴守安全生產(chǎn)、強化供熱服務(wù)，做細、做實(shí)、做好用戶(hù)服務(wù)工作，牢固樹(shù)立過(guò)節堅守崗位、過(guò)節不忘安全的意識，做到供熱生產(chǎn)安全穩定、供熱服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。
節日堅守崗位，守護萬(wàn)家溫度
      春節期間，關(guān)鋁熱電、晉建熱電、綠港熱力、運城熱力全體運行人員堅守保供一線(xiàn)，立足在小崗位上踐行實(shí)干擔當，保證了中心城區用暖需求。各供熱單位統一部署、統一調度，全城一網(wǎng)、互聯(lián)互通，最大限度提升供熱負荷、提高熱量供應，保證了熱源熱量充足穩定、各供熱系統平穩運行，節日期間向中心城區主管網(wǎng)輸送總熱量708896GJ；168公里的管線(xiàn)、385座換熱站每4個(gè)小時(shí)巡檢一次，做到了設備運行隱患及時(shí)消除；180余名供熱服務(wù)網(wǎng)格員每日在線(xiàn)，24小時(shí)接訴即辦，春節期間共入戶(hù)服務(wù)21次，快速解決用戶(hù)反映用暖訴求；2860001、2160001投訴受理中心全時(shí)在線(xiàn),及時(shí)回應用戶(hù)用暖相關(guān)問(wèn)題。

       截至目前，各類(lèi)供熱設施設備運行正常，溫度持續良好，應急處置及時(shí)到位，我們將繼續嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)各項工作要求，嚴格執行值班和領(lǐng)導帶班制度，全力做好極寒天氣期間各項供暖保障工作，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“溫暖不掉線(xiàn)、服務(wù)全時(shí)段”的責任擔當，不斷提升中心城區居民用暖的幸福感和滿(mǎn)意度。